BIENVENIDO A LA DOCUMENTACIÓN DEL NEGOCIO

APRENDE TODO LO NECESARIO PARA USAR RESERVADA

Elige la parte necesaria que necesites ayuda

INDICE

Primeros pasos

¡Bienvenido a Reservada! Esta guía te ayudará a registrar tu negocio y a iniciar sesión en nuestra plataforma para que puedas empezar a gestionar tus reservas de manera fácil y eficiente.

1. Registro de tu Negocio en Reservada

El primer paso para comenzar a utilizar Reservada es registrar tu negocio. Sigue estos sencillos pasos:

Paso 1: Accede a la página de registro.

Paso 2: Ingresa tu correo electrónico.

  • En el formulario de la página de registro, introduce la dirección de correo electrónico que deseas utilizar para tu cuenta de Reservada. Asegúrate de que sea una dirección de correo electrónico activa a la que tengas acceso.

Paso 3: Haz clic en «Registrarse».

  • Una vez que hayas ingresado tu correo electrónico, haz clic en el botón de «Registrarse» (o un botón similar que aparezca en la página).

Paso 4: Revisa tu bandeja de entrada.

  • Después de hacer clic en «Registrarse», te enviaremos un correo electrónico a la dirección que proporcionaste. Este correo contendrá un enlace de verificación.

Paso 5: Haz clic en el enlace de verificación.

  • Abre el correo electrónico que has recibido de Reservada y busca el enlace de verificación. Haz clic en este enlace para confirmar tu dirección de correo electrónico.

Paso 6: Completa el formulario de detalles de tu negocio.

    • Nombre del negocio: El nombre con el que tus clientes conocerán tu negocio en Reservada.
    • Contraseña: Elige una contraseña segura para proteger tu cuenta.
    • Confirmar contraseña: Vuelve a escribir tu contraseña para asegurarte de que coincida.

      Al hacer clic en el enlace de verificación, serás redirigido a un pequeño formulario en la página de Reservada. Aquí deberás proporcionar algunos detalles básicos sobre tu negocio. Los campos típicos pueden incluir:

Paso 7: ¡Registro completado!

  • Una vez que hayas completado el formulario y lo hayas enviado, tu registro en Reservada estará completo. Ahora podrás iniciar sesión en tu cuenta.

2. Inicio de Sesión en Reservada

Una vez que tu negocio esté registrado, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Reservada para comenzar a configurar tus servicios y gestionar tus reservas.

Paso 1: Accede a la página de inicio de sesión.

Paso 2: Ingresa tus credenciales.

  • En el formulario de inicio de sesión, introduce:
    • Correo electrónico: La dirección de correo electrónico que utilizaste para registrar tu negocio.
    • Contraseña: La contraseña que elegiste durante el proceso de registro.

Paso 3: Haz clic en «Iniciar Sesión».

  • Después de ingresar tu correo electrónico y contraseña, haz clic en el botón de «Iniciar Sesión» (o un botón similar que aparezca en la página).

Paso 4: ¡Bienvenido a tu panel de control de Reservada!

  • Si tus credenciales son correctas, serás redirigido al panel de control de tu negocio en Reservada. Desde aquí, podrás empezar a configurar todos los aspectos de tu sistema de reservas.

3. Confirmación de tu Suscripción en Reservada

Una vez que has accedido a tu panel de control, el siguiente paso es confirmar tu suscripción mensual o anual para disfrutar de todas las funcionalidades de Reservada. Sigue estos pasos:

Paso 1: Accede a la sección de Facturación.

  • En la esquina superior derecha de tu panel de control, haz clic en tu nombre de usuario o en el icono de tu perfil.

  • Se desplegará un menú. En este menú, haz clic en la opción de Facturación.

Paso 2: Contratar un Plan.

  • Dentro de la página de Facturación, verás un botón claramente identificado como CONTRATAR PLAN. Haz clic en este botón.

Paso 3: Elige tu plan de suscripción.

  • Serás redirigido a una página donde se mostrarán los diferentes planes de suscripción disponibles (mensual y anual, si ofreces ambas opciones). Revisa las características y precios de cada plan y elige el que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio. Haz clic en el botón correspondiente al plan que deseas contratar.

Paso 4: Realiza el pago.

  • Una vez que hayas seleccionado un plan, serás llevado a la página de pago. Introduce los detalles de tu método de pago (tarjeta de crédito, PayPal u otro método que ofrezcas) en los campos correspondientes. Asegúrate de que la información sea correcta y esté actualizada.

Paso 5: Confirma tu suscripción.

  • Después de ingresar los detalles de pago, haz clic en el botón de Pagar o Confirmar Suscripción. Una vez que el pago se procese correctamente, tu suscripción estará activa.

Paso 6: ¡Suscripción activada!

  • Una vez confirmada la suscripción, tu cuenta estará totalmente operativa y podrás acceder a todas las funcionalidades del plan que has elegido. El cobro se realizará automáticamente de forma mensual o anual, según el plan que hayas seleccionado.

Panel de Reservas

Dentro del panel de reservas tendrás un resumen de absolutamente todas las reservas que han ido creando los clientes, podras filtrar por todos los tipos elegibles, desde filtrar por empleado hasta filtrar por fecha o incluso por tipo de servicio. 

 

Calendario

En el apartado del calendario puedes ver ordenado por días en formato calendario las reservas que tienes para cada día. Incluso si tienes calendarios con Google Calendar, los puedes sincronizar. 

Pagos

El apartado de Pagos dentro de tu panel de control de Reservada es el centro de gestión de todas las transacciones financieras generadas por las reservas de tus clientes. Aquí encontrarás un registro detallado de cada pago realizado, lo que te permite tener una visión clara y organizada de tus ingresos.

Clientes

El apartado de Clientes es tu directorio centralizado para gestionar la información de todas las personas que han realizado reservas a través de Reservada.

 

Servicios

El apartado de Servicios es donde defines y organizas la oferta de tu negocio para que tus clientes puedan reservar.

Este apartado es fundamental para configurar qué pueden reservar tus clientes y cómo se presenta tu oferta en Reservada. ¡Personalízalo utilizando la plantilla ya creada como guía y crea todos los servicios únicos que tu negocio ofrece!

Personal

El apartado de Personal te permite gestionar a los miembros de tu equipo que ofrecerán los servicios disponibles para reserva.

Este apartado es esencial para organizar a tu equipo y asegurar que las reservas se asignen correctamente a los miembros del personal adecuados y en sus horarios disponibles. Utiliza el ejemplo de trabajador como guía para añadir y configurar a todo tu equipo.

Ubicaciones

El apartado de Ubicaciones te permite gestionar los diferentes lugares donde se ofrecen tus servicios. Esto es especialmente útil si tu negocio opera en múltiples sedes o si ofreces servicios a domicilio con diferentes zonas de cobertura.

Utiliza la plantilla de ubicación como guía para añadir y configurar todas las sedes o áreas donde tus clientes pueden reservar tus servicios.

Cupones

El apartado de Cupones te permite crear y gestionar descuentos especiales para tus clientes, incentivando así las reservas y promocionando tus servicios.

Tarjetas de regalo

El apartado de Tarjetas de Regalo te permite crear y gestionar tarjetas prepagadas que tus clientes pueden comprar y regalar a otros, o usar ellos mismos para reservar tus servicios. Esta es una excelente manera de aumentar tus ingresos y atraer nuevos clientes.

Automatizaciones

El apartado de Automatizaciones gestiona los correos electrónicos y otras notificaciones automáticas que se envían a tus clientes y a tu negocio en diferentes etapas del proceso de reserva.

  • Configuración Predeterminada: Este apartado viene con una configuración de automatizaciones predefinida, diseñada para cubrir las necesidades básicas de comunicación (confirmaciones de reserva, recordatorios, etc.). Generalmente, no se recomienda modificar la configuración predeterminada a menos que tengas un conocimiento avanzado de cómo funcionan estas automatizaciones.

Opciones generales

El apartado de Opciones Generales te permite configurar los ajustes fundamentales que afectan a toda tu plataforma de reservas Reservada. Aquí encontrarás opciones para personalizar aspectos como:

  • Información básica del negocio: Nombre, dirección, número de teléfono, sitio web, etc.
  • Configuración regional: Zona horaria, formato de fecha y hora, moneda utilizada.
  • Preferencias de notificación: Ajustes sobre cómo y cuándo recibir notificaciones (además de las automatizaciones específicas).
  • Integraciones: Conexión con otras herramientas o plataformas (si aplica).
  • Otras configuraciones globales: Ajustes relacionados con la privacidad, términos y condiciones, etc.
  • Vacaciones y horario de la empresa: Podras configurar los dias festivos de cada centro o en general.

Este apartado es crucial para establecer la identidad de tu negocio dentro de Reservada y configurar las preferencias generales que garantizarán un funcionamiento correcto y adaptado a tus necesidades. Explora cada sección para personalizar tu experiencia.